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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestra plataforma, los Pasaportes Digitales y cómo potenciar tu marca.

Es una plataforma para crear y gestionar Pasaportes Digitales de Producto con códigos QR, enfocada en marcas que quieren cumplir con normativas europeas y mostrar transparencia. Centraliza la información (composición, origen, sostenibilidad) y la muestra al consumidor mediante un QR.

Cada producto tiene una URL única. La plataforma genera un QR que apunta a esa URL. Puedes imprimirlo en etiquetas o packaging. Al escanearlo, el usuario accede a una ficha responsive con tu marca.

La clave es el dominio propio. En planes superiores, los QR apuntan a tu propio dominio (ej. info.tumarca.com) en lugar del nuestro. Esto te protege: si cambias de proveedor, rediriges tu dominio y los QR impresos siguen funcionando.

Hobby (pilotos), Pro (marcas activas con dominio propio), Custom (a medida) y Lifetime (pago único para proyectos estables). Consulta la página de precios para más detalles.

Sí, en planes Pro, Custom y Lifetime. Conectas tu subdominio (ej. info.tumarca.com) y nosotros gestionamos el SSL y enrutado. Esto refuerza tu marca y te da control a largo plazo.

Si usas un dominio propio, tus QR impresos siguen apuntando a tu dominio. Solo tienes que redirigir ese dominio a otro sitio para que sigan funcionando. Si usas nuestro dominio, dejarán de funcionar al cancelar.

Nombre, composición, origen, datos de sostenibilidad (reciclabilidad), instrucciones de cuidado, imágenes y propiedades personalizadas. Todo alineado con el futuro Pasaporte Digital de Producto.

Sí, el modelo de datos está inspirado en la estructura del DPP europeo, ayudándote a prepararte para las futuras normativas de transparencia y sostenibilidad.

Sí, cumplimos con GDPR y normativa española. Solo recopilamos lo necesario. Puedes acceder, rectificar o exportar tus datos. Hay un periodo de gracia tras la cancelación antes del borrado definitivo.

Sí, evitamos el 'lock-in'. Puedes exportar la información de tus productos para migrar a otra solución si lo deseas.

Ofrecemos un diseño base limpio y responsive con tu logo y colores. Próximamente habilitaremos más opciones avanzadas de personalización.

Hobby: Email básico. Pro: Prioritario. Custom: Cercano y guiado. Lifetime: Estándar con prioridad en incidencias críticas.

Marcas de moda, artesanos, fabricantes y proyectos que necesitan QR duraderos y cumplir normativas sin desarrollos a medida.

Un plan a medida donde ajustamos límites (productos, dominios) y condiciones específicas para necesidades que superan el plan Pro.

Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. No hay permanencia.

Pagos seguros vía Stripe. Planes mensuales/anuales con renovación automática. Lifetime es pago único.

Mantienes acceso hasta fin de periodo. Luego tienes un periodo de gracia para reactivar. Tras eso, se borran los datos (salvo en Lifetime).

Sí, hay un cupo limitado de licencias Lifetime. Una vez agotadas, no se ofrecerán a nuevos clientes.

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