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Última actualización: 8 de diciembre de 2025: 12/16/2025
Al acceder y utilizar Pasaporte Digital de Producto (en adelante, "el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
Pasaporte Digital de Producto proporciona una plataforma SaaS para crear y gestionar pasaportes digitales de productos conforme a las regulaciones europeas, incluyendo el Reglamento de Ecodiseño de Productos Sostenibles de la UE. El servicio incluye almacenamiento de datos de productos, generación de códigos QR, alojamiento de páginas públicas de productos, gestión de dominios personalizados y herramientas de cumplimiento normativo.
3.1 Planes de Suscripción El Servicio se ofrece mediante diferentes planes de suscripción: Hobby/Maker, Pro/Brand, Custom/Personalizado y Lifetime. Cada plan tiene límites específicos de productos, dominios personalizados y funcionalidades, según se detalla en nuestra página de precios. 3.2 Pagos Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Los planes mensuales y anuales son recurrentes y se cobran automáticamente según el ciclo de facturación seleccionado. El plan Lifetime requiere un único pago inicial. 3.3 Cancelación y Reembolsos Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil. No se ofrecen reembolsos por períodos parciales ya facturados, excepto en casos de incumplimiento del servicio por nuestra parte. Los usuarios con plan Lifetime no tienen derecho a reembolso salvo defecto grave del servicio en los primeros 30 días. 3.4 Cambios de Precio Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros planes con un preaviso mínimo de 30 días. Los cambios no afectarán a suscripciones Lifetime ya adquiridas.
4.1 Uso Permitido El Servicio está diseñado exclusivamente para la creación y gestión de pasaportes digitales de productos legítimos. Usted se compromete a utilizar el servicio de manera legal, ética y conforme a las regulaciones aplicables. 4.2 Uso Prohibido No está permitido utilizar el Servicio para: • Actividades ilegales o fraudulentas. • Difundir contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros. • Almacenar o distribuir material protegido por derechos de autor sin autorización. • Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización expresa. • Intentar comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del sistema. • Superar los límites de uso justo del plan contratado mediante automatización o abuso del sistema. 4.3 Límites por Plan Cada plan tiene límites específicos de productos, imágenes por producto (3-5 máximo) y dominios personalizados. El exceso de estos límites requerirá actualización a un plan superior.
5.1 Contenido del Usuario Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que suba al Servicio (textos, imágenes, datos de productos). Nos otorga una licencia no exclusiva para alojar, mostrar y distribuir dicho contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio. 5.2 Derechos de Autor Respetamos los derechos de propiedad intelectual. No debe reproducir, copiar ni distribuir contenido protegido por derechos de autor a través del Servicio. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que infrinja derechos de terceros. 5.3 Propiedad del Software El Servicio, su código, diseño, marca y funcionalidades son propiedad exclusiva de Pasaporte Digital de Producto y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
6.1 Configuración Los planes Pro, Custom y Lifetime permiten conectar dominios personalizados mediante configuración DNS (CNAME/TXT). Usted es responsable de mantener la propiedad y renovación de su dominio. 6.2 Continuidad del Servicio Al utilizar un dominio personalizado, los códigos QR impresos apuntarán a su dominio. Si cancela el Servicio, puede redirigir ese dominio a otro servidor para mantener la funcionalidad de los QR, asegurando así que sus productos impresos sigan siendo accesibles. 6.3 Responsabilidad No somos responsables de problemas derivados de configuraciones incorrectas de DNS, pérdida de propiedad del dominio o expiración del mismo.
7.1 Definición de "Lifetime" El plan Lifetime ofrece acceso al Servicio durante la vida útil del producto, entendida como el tiempo en que mantengamos el Servicio operativo. No garantizamos un período específico, pero nos comprometemos a notificar con al menos 6 meses de antelación en caso de cierre del Servicio. 7.2 Limitaciones Los planes Lifetime están limitados a 50 licencias totales. Una vez vendidas, no se ofrecerán más. Los usuarios Lifetime tienen límites fijos de productos y dominios según lo establecido en el momento de compra. 7.3 Política de Uso Justo Los usuarios Lifetime deben cumplir con una política de uso justo. El almacenamiento excesivo, tráfico abusivo o uso no conforme con el propósito del Servicio puede resultar en limitaciones o suspensión.
8.1 Cumplimiento Normativo Cumplimos plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y la legislación española de protección de datos (LOPDGDD). 8.2 Datos Conservados Sus datos personales (email, DNI/NIE/CIF, información de marca, productos, imágenes, dominios) se conservan mientras su suscripción esté activa. 8.3 Cancelación y Período de Gracia Al cancelar o expirar su suscripción, sus datos se conservan durante 90 días adicionales para permitir la reactivación del servicio. Pasado este período, todos sus datos serán eliminados permanentemente de forma automática e irreversible. 8.4 Notificación Previa Recibirá una advertencia por correo electrónico 7 días antes de la eliminación definitiva de sus datos. 8.5 Usuarios Lifetime Los usuarios con plan Lifetime están exentos de la eliminación automática de datos mientras el Servicio permanezca operativo. 8.6 Derechos del Usuario Tiene derecho a acceder, rectificar, exportar, limitar el tratamiento y eliminar sus datos personales en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Puede solicitar la eliminación inmediata contactándonos en info@parkkan.com. 8.7 Seguridad Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9.1 Disponibilidad del Servicio El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Nos esforzamos por mantener una disponibilidad alta, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni ausencia total de errores. 9.2 Límite de Responsabilidad En ningún caso nuestra responsabilidad total por daños y perjuicios superará el importe pagado por su suscripción en los últimos 12 meses. 9.3 Exclusiones No somos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante, daños a terceros ni problemas derivados de uso indebido del Servicio, configuraciones incorrectas de dominios o contenido ilegal subido por el usuario. 9.4 Cumplimiento Legal Usted es responsable de asegurar que los datos de productos que introduce cumplen con las regulaciones aplicables (DPP, normativas sectoriales, etiquetado). El Servicio es una herramienta técnica; no ofrecemos asesoría legal.
10.1 Cambios en el Servicio Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar funcionalidades del Servicio con previo aviso razonable. 10.2 Cambios en los Términos Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico con 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
11.1 Terminación por el Usuario Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. 11.2 Terminación por Nuestra Parte Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si incumple estos Términos, realiza actividades fraudulentas o abusa del Servicio. 11.3 Cierre del Servicio En caso de cierre definitivo del Servicio, notificaremos con al menos 6 meses de antelación y facilitaremos herramientas de exportación de datos.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: Pasaporte Digital de Producto Email: info@parkkan.com